¿Alguna vez has observado cómo se disponen los productos en las tiendas? Algunos artículos se colocan a la altura de los ojos, otros pueden estar en los estantes inferiores o superiores. ¡O esa disposición no tiene ninguna relación! Esto es parte de una competición por lo que nos gusta llamar "supremacía en los estantes". La única parte que pasa desapercibida son los planogramas de un negocio, con una excepción: las sencillas tiendas minoristas finlandesas deciden exhibir sus productos en disposiciones de estantes tradicionales o utilizan tácticas alternativas (empujadores de estantes).
Diseños tradicionales de estanterías de libros
Productos almacenados en la disposición tradicional de los estantes Alineación de estantes Este método implica colocar los artículos a lo largo de los estantes y organizarlos por forma o categoría. Por ejemplo, encontrarías todos los tipos de cereales en un pasillo y muchos refrescos diferentes agrupados en un pasillo diferente... Muchas tiendas han estado empleando este enfoque durante mucho tiempo. Sin embargo, existen algunas desventajas. Puede ser difícil encontrar cosas en los estantes superiores o inferiores, lo que priva a los compradores de la oportunidad de obtener algunos artículos divertidos. Esto hace que sea aún más difícil organizar bien los estantes: a veces los productos se mueven, se agotan, etc.
Gestión de estanterías: cómo llevarla al límite, PARTE 1
Una forma más contemporánea de hacerlo es mediante el uso de empujadores de estanterías, que se han vuelto bastante populares en los últimos años. Puesta en escena frente a facialización: en lugar de organizar los artículos por tipo (puesta en escena), las estanterías ayudan a organizar los productos similares en filas ordenadas y el dispositivo especial en la parte posterior empuja todos los productos disponibles para que los recojas hacia delante, frente a tu cara. Este dispositivo está fuera de la vista del cliente, pero cumple una función importante para que todo se vea limpio y estructurado. Es posible que algunos productos se hayan agotado o se hayan saltado, pero los empujadores mantienen todo con un aspecto ordenado. Por lo tanto, los artículos que están disponibles se pueden mostrar fácilmente para que los compradores los vean.
La solución moderna
Los productos que empujan los estantes tienen muchas ventajas en comparación con los sistemas convencionales en los estantes. En primer lugar, ayudan a los clientes a tener una mayor visibilidad y accesibilidad a los productos. Esta visibilidad puede aumentar las ventas de la tienda y hacer que a los compradores les resulte más fácil encontrar lo que necesitan. Los productos se colocan constantemente en la parte delantera del estante o del expositor para que los compradores no pasen por alto ni se pierdan la visión de determinados productos. Esto puede suponer una mejor experiencia de compra para todos los implicados.
El enfrentamiento de los estantes
Ahora bien, surge la pregunta: ¿qué presentación de productos es mejor? La respuesta es un poco subjetiva, dependiendo del tipo de tienda y de lo que tengan para ofrecer. Los diseños de estanterías tradicionales, por ejemplo, pueden ser más eficaces en tiendas más grandes que tienen en stock muchos SKU diferentes. Esta es una buena manera de mantener una visión general de las cosas y evitar las ventanas emergentes del infierno que tienen tantos navegadores en estos días (que se vuelven realmente frustrantes para los clientes que están buscando sus productos). Por otro lado, los empujadores de estanterías pueden ser (¡literalmente!) una mejor alternativa para las tiendas con menos artículos. Los empujadores de estanterías ayudan a lograr una apariencia más ordenada y limpia, lo que a su vez conduce a una mejor experiencia de compra.
Métodos de exhibición en estanterías lado a lado
Este compara los arreglos de estantes tradicionales con los nuevos usando un juego de empujadores en estantes uno al lado del otro: La forma ligeramente más redondeada en comparación con el Sawdust Two Smiles anterior es un poco más fácil para mí:
Disposiciones estándar en estanterías:
Los productos están organizados por tipo o categoría para que puedas encontrar fácilmente un artículo similar.
Los productos que se encuentran en los niveles inferiores o superiores pueden ser difíciles de detectar y podrían terminar olvidados.
Pero entonces los propios estantes pueden parecer desordenados o no planificados si los artículos se mueven, se agotan...
Empujadores de estantes:
Los productos siempre se destacan y están a la vista en todo momento, lo que es bueno para el cliente.
Mantienen los estantes ordenados, lo que proporciona una buena experiencia de compra.
Esto es diferente de otros métodos que fijan los productos en su lugar y deben cambiarse para mostrar el producto de un lado al otro o viceversa.
Resumen: Cada estantería tradicional y cada uno de los expositores de estanterías tienen efectos positivos y negativos para un producto de distintas maneras. La mejor forma de exponer una tienda es más subjetiva y dependerá en gran medida de los productos que se vendan en la tienda, de su ubicación geográfica y de cómo los consumidores la vean o no.
Por lo tanto, la próxima vez que vaya de compras, observe en qué diseños se exhiben sus artículos y busque en Google cualquier proceso que tenga un efecto similar. Puede sorprenderle la cantidad de reflexión y planificación que se requiere para lograr un escaparate exitoso. Estos métodos pueden ayudarlo en sus compras.